Perkembangan industri otomotif disebut sebagai industri tunggal terbesar didunia karena terus berkembang Perubahan dan perkembangan industri mobil di Indonesia juga sangat pesat. Dengan jumlah penduduk sekitar 260 juta jiwa, Indonesia merupakan negara dengan penduduk terpadat nomor empat didunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Reputasi merek, Komitmen Merek dan Kepribadain Merek Terhadap Loyalitas Merek pada Pengguna Mobil Toyota di CV Surya Indah Motor Jepara.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah menyebarkan kuesioner kepada pengguna mobil Toyota. Sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel 97 responden. Jenis dari penelitian ialah penelitian kuantitatif dan dianalisis menggunakan program SPSS.
Hasil dari penelitian ini variabel Reputasi Merek berpengaruh positif dengan nilai regresi 3,147 dengan nilai signifikan sebesar 0,002. Variabel Komitmen Merek berpengaruh positif dengan nilai regresi 2,144 dengan nilai signifikan sebesar 0,035. Variabel Kepribadian Merek berpengaruh negatif dengan nilai regresi sebesar -0,336 dengan nilai signifikan sebesar 0,737. Variabel Reputasi Merek, Komitmen Merek dan Kepribadian Merek secara simultan berpengaruh terhadap Loyalitas Merek sebesar 20,8%. Persamaan regresi yang diperoleh ialah Y= 12,176+ 0,439X1+ 0,136X2+ (-0,025X3).