Seiring dengan berkembangnya teknologi, perbankan dituntut untuk menjaga kualitas pelayanannya di masa pandemi covid-19 saat ini. Sistem pelayanan, promosi dan produk pembiayaan yang berbeda menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi nasabah untuk memutuskan menjadi nasabah pada lembaga keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, promosi dan kualitas produk terhadap pengaruh minat menabung di bank syariah pada masa pandemi covid 19.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan menggunakan metode analisis data dengan bantuan program spss versi 25. Sedangkan teknik analisis data yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda. Data diperoleh melalui kuesioner yang ditujukan kepada nasabah bank BSI (Bank Syariah Indonesia) Cabang Jepara. Populasi penelitian menggunakan ukuran sampel 100 responden yang sudah menabung di BSI Cabang Jepara. Metode pengambilan sampel peneliti menggunakan rumus slovin. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, promosi, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung pada bank syariah.