Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang melatarbelakangi nasabah menggunakan produk Ar-rum Emas dan mengetahui perkembangan produk pembiayaan Ar-rum Emas di Pegadaian Syariah Cabang Pasar Ngabul Jepara. Nasabah lebih berminat untuk menggunakan produk gadai syariah dibanding Ar-rum Emas, sehingga Pegadaian Syariah berusaha agar mampu meningkatkan nasabah produk Ar-rum Emas. Jenis penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer, yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode deskriptif analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah menggunakan produk pembiayaan Ar-rum Emas terdapat dua faktor. Pertama, faktor internal yang meliputi persepsi, kepercayaan dan sikap, keadaan perekonomian. Kedua, faktor eksternal yang meliputi faktor sosial, promosi, produk dan tempat. Pegadaian Syariah Cabang Pasar Ngabul Jepara mempromosikan produk Ar-rum Emas dengan membagikan brosur, melalui situs digital Pegadaian Syariah dan cross selling dengan menawarkan produk lain kepada nasabah dimana nasabah tersebut sudah menjadi nasabah Pegadaian Syariah. Perkembangan produk Ar-rum Emas meningkat secara signifikan setiap tahunnya dengan didorong oleh kegiatan Pegadaian Syariah Cabang Pasar Ngabul Jepara.