Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Word of Mouth, Product,dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang pada Gongso Kopi Jepara, dengan mengambil sampel responden melalui konsumen Gongso Kopi Jepara sebanyak 97 Responden.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan. Sedangkan variabel Product dan Kualitas Pelayanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Minat Beli Ulang, Product dengan nilai signifikan 0,710 lebih dari >0,025 (α = alpha). Hasil uji secara parsial memiliki nilai t hitung (-0,373) kurang dari < t tabel 1,98580 dan kualitas pelayanan dengan nilai signifikan nilai signifikan 0,323 lebih dari > 0,025(α = alpha). Hasil uji secara parsial memiliki nilai t hitung (0,994) kurang dari < t tabel 1,98580. Sedangkan secara simultan Variabel Word of Mouth, Product, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Dengan uji statistik nilai F hitung sebesar 3,838 dengan nilai F tabel 2,70. Jadi nilai F hitung lebih besar dari pada F tabel yakni sebesar 3,838 > 2,70. Nilai koefisien Determinasi dalam penelitian ini yaitu 0,110. Hal ini berarti kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen sebesar 11 % sedangkan sisanya 89% dijelaskan faktor lain diluar penelitian ini