Kinerja karyawan dapat dilihat dari apa yang telah dilakukan atau dapat menghasilkan sesuatu untuk perusahaan.Kondisi lingkungan kerja dan komunikasi harus berjalan dengan baik agar tercapai tujuan perusahaan sehingga menimbulkan semangat dan gairah dalam berkerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh konflik, komunikasi dan kepribadian terhadap kinerja karyawan PT Ritz Art Galery Jepara.
Permasalahan tersebut dibahas melalui penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif dimana data penelitian yang didapatkan berupa angka- angka dan analisis menggunakan statistik. Dikarenakan dalam penelitian ini terdapat tiga variabel bebas dan satu variabel terikat maka teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis data statistik regresi berganda.
Hasil dari analisis menunjukkan bahwa 1) konflik berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, 2) komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, 3) kepribadian karyawan berpengaruh dominan juga positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan 4) konflik, komunikasi dan kepribadian secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.