Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan bisnis peralatan rumah tangga seperti plastic container. Konsumen produk peralatan rumah tangga yang berbahan dasar plastik tentunya menginginkan sebuah produk yang aman digunakan jangka panjang yang terbuat dari bahan plastik yang berkualitas terbaik dan tentunya awet, salah satu produk plastic container yang memiliki kriteria tersebut adalah produk dari merek Tupperware. Tupperware adalah produk peralatan rumah tangga yang terdiri dari botol minuman, tempat penyimpanan makanan yang bisa menjaga suhu makanan tetap awet, peralatan dapur dan lain-lain. Walaupun harganya relatif mahal Tupperware masih unggul di pasaran dan banyak peminatnya dibandingkan dengan produk plastic container lainnya dengan produk serupa.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Love, Brand Commitment dan Product Quality Terhadap Word Of Mouth Pengguna Tupperware di Jepara. Dengan mengambil sampel responden melalui membership agen resmi Tupperware Jepara yang berjumlah 100. Jumlah sampel tersebut diambil menggunakan teknik Probability Sampling dengan jenis Proportional Random Sampling yaitu pengambilan sampel dengan cara mengambil dari populasi yang diambil secara proporsional dari masing-masing tingkatan secara acak.Variabel Independen penelitian ini yaitu Brand Love (X1), Brand Commitment (X2) dan Product Quality (X3). Variabel Dependennya adalah Word Of Mouth (Y).
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Brand Love berpengaruh positif dan signifikan. Variabel Brand Commitment berpengaruh positif tidak signifikan dan variabel Product Quality tidak berpengaruh signifikan terhadap Word Of Mouth pengguna Tupperware di Jepara. Nilai koefisien Determinasi dalam penelitian ini sebesar 0,324. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen sebesar 0,324 atau 32,4% sedangkan sisanya 67,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.