Penelitian ini menjelaskan tentang adanya perubahan ATM biasa berpindah pada ATM GPN pada Bank BRI Syariah KCP Kudus. Dengan pemindahan ATM yang bertanda GPN, Lebih memudahkan masyarakat di seluruh Indonesia dari berbagai Bank yang berbeda dapat bertransaksi lebih mudah dan aman pada mesin ATM. Manfaat dari ATM GPN diantaranya masyarakat dapat menggunakan kartu ATM berlogo GPN untuk melakukan transaksi di semua kanal pembayaran di seluruh Indonesia, bertransaksi aman, nyaman karena dilengkapi dengan fitur keamanan yang terstandarisasi melalui jaringan domestik.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menganalisis data dengan pendekatan kualitatif. Sampel digunakan adalah pusposive sampling pada BRI Syariah Kudus dengan pimpinan BRIS Syariah KCP Kudus, customer service dan nasabah. Adapun pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara serta dokumentasi.
Berdasarkan hasil yang diperoleh dari wawancara tersebut dapat disimpulkan bahwa penggantian ATM GPN menunjukkan adanya peran pemerintah bekerjasama dengan Bank Indonesia yang mewajibkan seluruh nasabah melakukan penggantian kartu ATM GPN berdasarkan dari data BRIS Kudus seluruh nasabah baru sekitar 40% yang melakukan penggantian ATM. Untuk kedepannya dihimbau agar nasabah yang belum melakukan penggantian ATM untuk segera mengganti ATM lama ke ATM GPN karena cepat atau lambat kartu yang belum bertanda GPN akan terblokir, strategi BRIS menghimbau nasabah dengan cara lewat sosial media dan layar info di setiap mesin ATM.